Política de envíos.
Servicio de entrega
Para su seguridad, los pedidos superiores a $1000 requieren la firma de un adulto. Retrasos por mal tiempo y problemas aduaneros : El mal tiempo y los problemas aduaneros pueden causar retrasos o reprogramaciones en las entregas. Royal-diana.com no se responsabiliza por retrasos relacionados con el clima ni por reembolsos de gastos de envío. Sin embargo, reenviaremos los paquetes que no pasen por aduana.
Seguimiento de su pedido
Te enviaremos un número de seguimiento y una fecha de entrega estimada por correo electrónico (o SMS). También puedes usar el número de seguimiento del correo electrónico o del sitio web del transportista para consultar el estado de tu pedido.
Fecha de entrega estimada
Hemos calculado la fecha de entrega estimada de su pedido. La fecha de entrega estimada de cada artículo se mostrará en la página de información del producto, el carrito de compras, el proceso de pago y la página de confirmación del pedido.
Sin embargo, los siguientes factores pueden provocar cambios en la fecha de entrega estimada:
- Retrasos en la aprobación del crédito
- Retrasos por mal tiempo
- Otras interrupciones del servicio de envío/proveedor
- Pedidos APO/FPO/DPO enviados a través del Servicio Postal Militar (MPSA)
La fecha de entrega estimada tiene en cuenta los siguientes factores:
- Tiempo necesario para los ajustes de tamaño
- Tiempo necesario para pedidos personalizados y especiales
- Artículos enviados desde diferentes ubicaciones en diferentes fechas*
- El método de envío que seleccionaste durante el pago**
*Todos los pedidos pueden enviarse desde diferentes ubicaciones en diferentes fechas. **La fecha de entrega estimada en la página del producto corresponde por defecto al envío terrestre o a los métodos de envío promocionales vigentes. Elegir otros métodos de envío podría modificar la fecha de entrega estimada. Un mismo pedido podría tener varias fechas de entrega estimadas.
Opciones de entrega que ofrecemos
- Envío estándar : Las fechas de entrega y los gastos de envío varían según la región. El envío gratuito no está disponible en ciertas zonas.
- Envío exprés : La opción de envío más rápida. Actualmente no disponible debido a problemas con el producto y en proceso de optimización.
- Envío estándar : Opción de envío no urgente. Consulta la fecha de entrega estimada que se muestra al finalizar la compra, que incluye los tiempos de procesamiento y tránsito.